ドローンレンタル専門サービス

機材の故障・トラブルについて

  • HOME »
  • 機材の故障・トラブルについて
  1. 機材使用中の不具合、自然故障
  2. 当社は、定期点検および配送前の十分な動作確認を行っておりますが、精密機械の特性上、お客様がご使用される際に不具合が起こる可能性もございます。
    到着後24時間以内に動作確認を行ってもらい、不具合が発見された場合のみ初期不良として返金させていただきます。それ以降の不具合は到着後におきたトラブルという判断になるため、到着後すぐに動作確認をおこなってください。
    こちらの不備が確認できた場合、返金または、ご希望であれば代替機材をお送りさせていただくことも可能です。

  3. 水濡れや落下など、お客様の過失による破損
  4. 事故状況についてご報告いただき、故障した機体および破損部品全てをご返却ください。
    破損状況を確認させていただいた後に、お客様の修理ご負担額をご連絡いたします。

    修理が不可能な場合や製品をご返送いただけない場合は販売金額の100%を上限とする金額を申し受けますので予めご了承ください。
    以下の内容に該当する場合は修理費及び機体購入金額の実費を請求させていただきます。

    利用規約に反する場合
    法令に違反して使用されている間に生じた損害
    海外での使用中に生じた損害
    バッテリー不足によって生じた損害
    風、雨、雪、雹(ひょう)、砂塵そのたこれらに類するもので生じた損害
    機体の回収が出来ない(ロスト)場合
    弊社故障審査により認められない場合

  5. 機材の紛失・盗難
  6. 既にお支払い済みの場合はお貸し出し料金とは別に、機材の販売金額の100%を上限とする金額を申し受けます。

  7. 付属品、オプション機材の紛失
  8. バッテリーや、プロペラなど、オプション機材については、製品の販売金額の100%を上限とする金額を申し受けます。
    例)PHANTOM 4(プロペラ1式:2,400円、プロペラガード:2,462円 など)

  9. 対人、対物保険加入済み
  10. お客様が飛行中に機体が第三者に怪我を負わせた場合や、建物などを破損させてしまった場合につきましては、安心補償によりお客様の損害賠償金を補償します。
    補償内容につきましてはDJI保険(ドロ-ン保険)をご覧ください。必ず目を通しておいてください。

    ■注意事項

    撮影データの破損・読み込み不良による補償は致しかねます。

    万が一事故が起こった場合につきましては、撮影機材の損害賠償責任は全て利用者が負担する必要があります。そのため別途ラジコン保険、個人賠償責任保険、施設賠償責任保険、各種保険の付帯特約などお客様ご自身で備えていただけますようお願いいたします。

PAGETOP
Powered by WordPress & BizVektor Theme by Vektor,Inc. technology.