ドローンレンタル専門サービス

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個人情報保護方針

当社は、個人情報の保護に関する法律、および関連法令並びに各ガイドラインを遵守するとともに、 当社が業務上使用するお客様の個人情報について、次の通り取り扱います。

1. 個人情報の取得について

個人情報は当社が提供するレンタル予約フォーム、または適法かつ公正な手段によって取得します。 個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、 提供者がご本人から適正に入手したものであるかどうかを確認します。

  1. 個人情報の利用目的

    当社の提供するサービス申込みの際にご提出いただいた個人情報について、以下の目的で利用致します。

    1. お客様との業務上必要な連絡を行うため

    2. レンタル契約履行に必要な業務遂行するため

    3. レンタル契約時のご本人確認および年齢確認を行うため

    4. 電子メールによる情報提供、商品案内等の営業活動を行うため

    5. お客様によるサービスの利用を分析し、新規サービスの開発や既存サービスの改善をするため

  2. 個人情報の開示・提供

    当社では、次の場合を除き、お客様の事前のご承認なく、個人情報を開示または提供いたしません。

    1. 裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合

    2. 検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合

  3. 個人情報の管理について

    当社は、個人情報の正確性を保ち、これを完全に管理致します。 また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、 コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じ、持ち出し、外部へ送信する等の漏洩対策を講じます。

  4. その他

    お客様が当社のサービスをご利用された場合、 このプライバシーポリシーについてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。

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利用規約

  1. 規約の摘要

    本規約は、ドロンティア(以下『弊社』とします)が提供する空撮機材レンタル(以下『レンタル』とします) の利用者である法人または個人(以下『お客様』とします)と、弊社の間において、
    利用者であるお客様は当レンタルの申込前に必ず本規約の内容を確認し、申し込みを行うに際しては 本規約を承諾したものとします。
    したがって当レンタルの利用は、本規約の内容をお客様が承諾していることを前提とします。
    弊社は、事前にお客様の了承を得ることなく、かつ予告なく本約款を変更することがあります。その場合でも当レンタルの利用に関する一切の関係に対して 適用するものといたします。

  2. レンタル契約の成立

    機材レンタルの申込をするお客様は、当社が別に定める「予約フォーム」に必要事項をご記入のうえ送信していただきます。
    弊社より予約確定メールが届いた時点から契約が成立されたものとします

    お電話での予約の場合、弊社担当者が予約を承った時点から契約が成立されたものとします。

  3. 弊社より予約確定メールの送信日を含む4日以内に決済が完了しない場合は弊社の一存で予約は失効し、レンタル契約は取り消されたものとします。

  4. レンタル機材の受渡し

    1. レンタル機材の発送は全て弊社指定の運送業者により「予約確定メール」にてお知らせした発送予定日に発送し、 お客様が指定された日本国内の送付先において引き渡されます。

    2. レンタル機材の返却はご利用期間最終日までにお客様の任意の運送業者に持ち込みを行い、指定の返却方法にて弊社に発送・返却していただきます。
      お客様の都合により弊社指定の運送方法を使用しなかった場合はお客様の負担となります。

  5. ご利用期間

    1. レンタル機材がお客様の元に到着した日から、お客様がレンタル機材を弊社あてに発送した日までをご利用期間とします。
      レンタル機材をお客様が受け取り、弊社あての返送手続きを完了するまで、機材の保管、管理の責任はお客様が有します。
      その間に破損、紛失、盗難、その他レンタル機材の使用、保管において問題が起きた場合は速やかに弊社までメールにてご連絡下さい。

    2. 万が一配送が遅延し、お客様ご指定の開始日に間に合わなかった場合は、弊社とお客様との協議の上、
      レンタル期間及びレンタル料金を再度決定し、差額が発生した場合は返金いたします。

  6. レンタル機材の使用延長(延泊)について

    1. レンタル機材発送後にレンタル期間の延長(延泊)をご希望の場合、1日の延泊につき料金表に沿った料金の支払いを請求いたします。

    2. 別件の予約で既にレンタル機材の空きがない場合は延泊をお断りすることがございます。
      あらかじめ期間の余裕をもってご予約下さい。

    3. ご利用期間最終日までにレンタル機材を返送いただけなかった場合、延泊扱いとし、料金表に従いもう一泊追加頂いた料金を支払いいただきます。運送会社の当日発送便に間に合わなかった場合(夜間持ち込みで翌日扱いの受付となった場合)も延泊扱いとなります。返送は余裕をもって行ってください。

    4. ご連絡いただいていない延泊につきましては、理由の如何に関わらず1日につき値段表に沿って追加料金をいただきます。

    5. 弊社もしくは運送業者の不備、輸送途中の予期せぬ事故によりお客様の手元に荷物が届かなかった場合、弊社とお客様との協議の上再度レンタル期間を設定いたします。お客様が再度のレンタルを希望されない場合は、レンタル料の返金を致します。

  7. レンタル機材提供に関して

    1. 弊社は当レンタルにより貸与された機材を使うことによって起こりえる事故、 怪我または損害について直接的、間接的問わず一切の責任を負いません。

    2. レンタル機材等の配送先は、日本国内に限り、 離島や災害被災地等弊社が配送先として不適当と判断した場合は、 ご利用をお断りさせていただく場合があります。

    3. ご使用の前に弊社のクイックスタートマニュアル及びiOSまたはAndroid端末にあるアプリDJI GO App内のPhantom3のマニュアルを必ずお読み下さい。

    4. 貸与したレンタル機材は、お客様ご自身で動作確認を行ってください。
      万が一初期不良、機材の欠品があった場合はレンタルドローン到着日の当日中にメールまたはお電話にてご連絡下さい。代替え品の発送もしくは返金にて対応させていただきます。
      初期不良連絡受付時間を過ぎた故障、不良、欠品のご連絡につきましてはご利用中に起こったものと判断し、追加の発送、返金はできかねますのでご注意下さい。

    5. 機材の不良(初期不良も含む)によりお客様のイベント、作品へ影響が出た場合、その責任は弊社は一切負いません。
      レンタル料金の返金を以って賠償責任は完了したものとします。

    6. 弊社はレンタル期間中におけるレンタル機材の破損・紛失・故障・墜落等を原因とする損害の責任は一切負いません。

    7. レンタル期間中にお客様が記録された映像情報等の消失、不具合等に関しては、 弊社では一切の保証は致しかねますので、お客様の責任により管理してください。

    8. レンタル器材の梱包忘れがあった場合はお客様負担の発払いで速やかに発送下さい。
      梱包忘れであっても次のレンタルのために弊社の方で代替品を購入した場合、弊社が算出した代替品購入料を別途お支払いいただきます。

  8. 安心補償

    1. お客様が規約・マニュアルに則り安全な飛行をされている中で事故により機体が破損・故障した場合 破損部品(プロペラ、プロペラガードを含む)を弊社に返送いただければ弊社が修理・交換費用を負担いたします。

    2. 但し安心補償適用範囲内の破損・故障であっても、お客様のドローンレンタルご利用金額を上回る修理・交換費用がかかる場合は差額をご負担していただきます。例:2泊3日 14800円プランの場合に15000円の修理交換費用がかる場合は差額の200円をご負担していただきます。此処で言う「ご利用金額」にはオプション追加バッテリー代金は含みません。また、ドローンレンタルご利用金額を上回る修理・交換費用がかかる場合において、当該の修理・交換作業に起因し弊社が別件の予約のキャンセルせざるを得なくなった場合、キャンセルとなる別件の予約プラン代金に相当する営業損失代をご負担していただきます。

    3. プロペラ破損を含むあらゆる事故が起きた場合、必ず事故状況(場所・時間・破損内容・事故時の操作内容)を連絡下さい。

    4. 機体とは弊社から貸与されたレンタル機材の中でリモコンによって操作・制御される 飛行機材です。但し機体に取り付けられているバッテリー、カメラ、ジンバルは含まないものとします。

    5. 機体の紛失につきましては運転制御不能による行方不明・川や海への水没・盗難など理由の如何に関わらず 別途機体購入代金全額を弁償金としてお支払いいただきます。

    6. 禁止事項に記載の行為、当ホームページ内 安心補償 補償の対象とならない事例 等の場合の破損につきましては補償の対象外となり、別途修理・交換費用全額を弁償金としてお支払いいただきます。

    7. 機体以外の機材(リモコン、iOS端末、Android端末、バッテリー、カメラ、ジンバル及び他付属品)の破損につきましては 初期動作不良を除き理由の如何に関わらず、 別途修理・交換費用全額を弁償金としてお支払いいただきます。

    8. プロペラガード用ねじ、機体に貼付のシールの紛失・破損も補償範囲内とします。

  9. キャンセル

    弊社がお知らせする商品発送日より3営業日前までキャンセル料が発生することなく受け付けます。発送日2営業日前からレンタル料金の30%のキャンセル料、発送日1営業日前からレンタル料金50%のキャンセル料、発送日当日からはお客様の御都合、天候不順などいかなる理由でもレンタル料金の100%のキャンセル料をいただきます。

  10. お客様の連絡義務

    当レンタルを利用する上で、お客様は以下の場合に弊社への連絡義務を負います。
    連絡しなかった場合は弊社における貸与したレンタル機材等の再調達価額と同等の弁償金、 貸与料金延長金及び弁償金と同額の違約金をお支払いただきます。

    1. レンタル機材の返却遅延(返却予定日翌日から延長料金が自動的に発生致します。
      連絡のない遅延は1日につき料金表に沿って代金をお支払いいただきます。
      また、連絡いただいても他の予約の状況によってはお断りする場合があります。)

    2. レンタル機材の破損内容、破損状況。破損当日中に電話またはメールにてご連絡下さい。当日中に連絡がなき場合はたとえ安心補償範囲内であってもすべて修理費用等は如何なる場合もお客様の全額ご負担となります。

    3. レンタル機材の盗難・紛失

  11. 禁止事項

    1. お客様によるレンタル機材の質入、転貸、譲渡は一切禁止します。

    2. お客様によるレンタル機材の分解、修理、汚染、改造など、プロペラの交換をのぞき一切禁止します。

    3. 航空法による飛行禁止区域内での飛行。

    4. 第三者が多く集まる場所や建物の近くで飛行させる行為。

    5. 各自治体で制定している条例内で飛行禁止に指定されている区域での飛行。

    6. 他人の著作権その他の知的財産権を侵害する行為。

    7. 住宅および住宅地周辺の飛行・撮影等、プライバシー権侵害につながる恐れのある行為。

    8. 盗撮その他各都道府県の迷惑防止条例に違反する行為。

    9. 屋内、地下等、GPSを6機以上補足できない場所で飛行させる行為。

    10. 海、河川、湖沼等、着陸・墜落時に水没する恐れのある場所の近くで飛行させる行為。

    11. 海外への機体持ち込みおよび、飛行。

    12. 日没後に場所を問わず飛行させる行為。

    13. 雨天、強風、全面砂地等、期待に悪影響を及ぼす可能性が懸念される環境での飛行

  12. 紛失・破損

    レンタル機材の紛失、故意による破壊を確認した場合、機材の修理・交換・弁償費用を全額お支払いいただきます。

  13. 弁償金・違約金の支払いについて

    1. 度重なる督促にもかかわらず弊社からの請求金額の全部又は一部をお支払頂けない場合は、
      債権回収業者又は弁護士に貸与撮影機材等の回収並びに請求金額の回収を依頼します。
      この場合の費用は、お客様のご負担となります。
      請求額は発生時に算出された金額となります。

    2. 弁償金の例

      • 機体:150,000円

      • リモコン:20,000円

      • バッテリー:20,000円

      • 充電器:9,000円

      • GPSモジュール:16,000円

      • ESC センターボード(内部基盤):38,000円

      • ジンバルカメラ:52,000円

      • iOS Android端末:21,000円

  14. 損害賠償

    1. 弊社は、弊社が責任を負うべき理由でお客様に損害を与えた場合は、 お客様が弊社に支払った料金の返金によりで賠償責任を果たしたものとします。 その他の場合には、当レンタルの利用に起因して、直接的または間接的に生じたいかなる損害についても 一切損害賠償はいたしません。

    2. お客様が本サービスに関連して、故意又は過失によって弊社に損害を与えた場合は、 相応の責任並びに債務を負うものとします。

    3. 弊社が貸与したレンタル機材等を利用してお客様が記録した映像情報等の消失または不具合に関しては、 弊社は一切の責任を負いません。

  15. 個人情報に関する条項

    別途プライバシーポリシーをご確認下さい。

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